Os dejo un link a una entrevista realizada por Pupilum al Doctor Pedro Ruiz López por , médico de Cirugía General y del Aparato Digestivo y Coordinador de la Unidad de Gestión del Hospital 12 de Octubre de Madrid.
Habla de su amplia experiencia en Gestión Hospitalaria, desde 1998 hasta la actualidad. Define la Gestión Clínica considerando la política de la calidad y la metodología.
Destacando que los elementos de la política han de ser (junto con la autonomía en la gestión):
- Orientación al cliente.
- Mejora continua de la calidad.
- Preocupación por la eficiencia.
- Seguridad del paciente.
La Gestión Hospitalaria afecta enormemente a la relación médico- paciente y supone organizar todos los procesos para beneficiar al paciente en todos los aspectos.
La calidad percibida por el paciente depende de la correcta realización de una serie de aspectos:
- Organización
- Información
- Trato
- Flexibilidad
- etc.
Asimismo, Pedro Ruiz López destaca la importancia de la Formación Médica continuada que permita al profesional seguir creciendo.
Entrevista completa aquí.
